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Les services à la personne / Les modes d’intervention / SAAD Services prestataires 
De nombreuses activités sont couvertes par les services d’aide et d’accompagnement à domicile. Il est possible d’embaucher directement la personne souhaitée. Il s’agit de l’accès par le gré à gré. On peut aussi employer une personne par le biais de l’intermédiaire d’un « mandataire » ou alors avoir recours à un prestataire.
Définition
L’entreprise ou l’association prestataire alimente et facture une prestation au bénéficiaire du service. L’intervenant qui réalise le service est salarié de la structure prestataire. Il n’est donc pas nécessaire que le particulier le déclare.
Description
Pour faire face au vieillissement de la population et pour soutenir les personnes handicapées, on assiste à un développement des services d’aide et d’accompagnement à domicile résultant du décret du 25 juin 2004. Le champ d’action de ces SAAD est multiple : qu’ils s’agissent de l’entretien de la maison et des travaux ménagers, de la garde d’enfant à domicile, des travaux de jardinage, du garde malade, de l’assistance informatique, de la livraison de repas à domicile, du transport etc.
On peut avoir recours aux SAAD via l’intermédiaire d’un prestataire. Les services prestataires ont pour fonction de préciser les besoins de la personne et de lui adresser le personnel compétent. De cette manière, le prestataire devient l’employeur du personnel.
Les services prestataires peuvent être fournis par :
— des entreprises,
— des mutuelles,
— des associations,
— mais aussi des services publics, notamment le Centre Communal d’Actions Sociales (CCAS).
Les prestations de service sont facturées et le prestataire est l’employeur. Les interventions des différentes personnes au domicile du bénéficiaire sont coordonnées par le prestataire. Ce dernier doit être agréé par le préfet ou obtenir une autorisation du Conseil Général. A l’instar du mandataire, le prestataire doit recevoir « l’agrément qualité » quand le SAAD correspond aux publics fragiles tels que les personnes âgées.
Quels sont les avantages ?
— Pour l’utilisateur du service d’aide et d’accompagnement à domicile, il n’y a aucune formalité à effectuer. Juste, il lui suffit de payer la facture, notamment grâce au CESU.
— De plus, le prestataire garantit le service continu et le remplacement des salariés absents.
— Enfin, le prestataire assure toutes les obligations et les responsabilités d’un employeur.
Quels sont les inconvénients ?
La prestation de service est plus onéreux que les autres modes d’intervention.
